Proposição de uma metodologia a partir do Balanced Scorecard (BSC) para suporte à gestão estratégica de uma empresa de transporte de carga frigorífica

Autores/as

  • Junior Vieira Universidade do Oeste de Santa Catarina
  • Sabrina do Nascimento Universidade do Oeste de Santa Catarina
  • Inocencia Boita Dalbosco Universidade do Oeste de Santa Catarina
  • Daiane Pavan Universidade do Oeste de Santa Catarina

DOI:

https://doi.org/10.24302/agora.v20i1.931

Palabras clave:

Balanced Scorecard. Gestão Estratégica. Transporte de Carga Frigorífica.

Resumen

Esta pesquisa tem por objetivo propor uma metodologia com base no Balanced Scorecard, para suporte à gestão estratégica de uma empresa de transporte de carga frigorífica. Na metodologia optou-se por um estudo de caso qualitativo básico realizado em uma empresa de transporte de carga frigorífica com sede na cidade de Chapecó no estado de Santa Catarina. A estratégia de coleta de dados adotada foi à análise de dados secundários (documentos gerenciais e relatórios contábeis) e também fontes primárias como entrevista abertas com os gestores da organização. Os resultados revelam que a adoção por parte da empresa de metodologias como o BSC que possam subsidiar o processo decisório tende a auxiliá-la a alcançar seus objetivos estratégicos e ainda proporcionar suporte a avaliação de seu desempenho.  Como limitação apresenta-se a impossibilidade de generalização do estudo, devid as particularidades da empresa estudada. Sugere-se para futuras pesquisas a realização de estudo longitudinal na empresa de transportes analisada, afim de monitor o desempenho da organização com auxílio da metodologia proposta no curto, médio e longo prazo.

Biografía del autor/a

  • Inocencia Boita Dalbosco, Universidade do Oeste de Santa Catarina
    Possui graduação em Administração de empresas pela Universidade Comunitária da Região de Chapecó (UNOCHAPECÓ), Pós -graduação em Gestão dos Negócios Internacionais e do Comércio Exterior pela Universidade do Vale do Itajaí (UNIVALI), Pós-graduação em nível de especialização na modalidade Formação para o Magistério Superior pela Universidade Comunitária da Região de Chapecó (UNOCHAPECÓ) e Mestrado acadêmico em Administração pela Universidade do Vale do Itajaí (UNIVALI).
  • Daiane Pavan, Universidade do Oeste de Santa Catarina
    Mestre em Administração pela Universidade do Oeste de Santa Catarina - Unoesc. Especialização em Comportamento e Gestão de Pessoas, pela Universidade do Oeste de Santa Catarina - Unoesc (2010). Graduação em Administração, pela Universidade do Oeste de Santa Catarina - Unoesc (2009).

     

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Publicado

2015-08-06

Número

Vol. 20 Núm. 1 (2015)

Sección

Artigos

Licencia

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Cómo citar

VIEIRA, Junior; NASCIMENTO, Sabrina do; DALBOSCO, Inocencia Boita; PAVAN, Daiane. Proposição de uma metodologia a partir do Balanced Scorecard (BSC) para suporte à gestão estratégica de uma empresa de transporte de carga frigorífica. Ágora : revista de divulgação científica, [S. l.], v. 20, n. 1, p. 69–89, 2015. DOI: 10.24302/agora.v20i1.931. Disponível em: https://www.periodicos.unc.br/index.php/agora/article/view/931. Acesso em: 1 may. 2025.