Cintra, Renato Fabiano, Mariana Sayuri Yamasaki Cruz, e Ivano Ribeiro. “Análise SWOT Na Perspectiva Do Cliente De Empresa De serviço”. Ágora : revista de divulgação científica 27 (julho 26, 2022): 95–116. Acessado maio 1, 2025. https://www.periodicos.unc.br/index.php/agora/article/view/3837.