Gontarz, P. B., Gomes, C. R. e Kredens, M. (2012) “ TÉCNICAS DE COMUNICAÇÃO DIRIGIDA E PLANEJAMENTO EM RELAÇÕES PÚBLICAS”., Ágora : revista de divulgação científica, 16(2esp.), p. p. 77–87. doi: 10.24302/agora.v16i2esp. 97.